目前我们在处理虚拟支付2.0的订单退款时，发现大量的订单会显示退款失败，没有其他的原因/备注显示，一个用户的订单，批量提交退款时，有的可以退款成功有的就显示退款失败。之前也填写了在线表单提交这个问题，请问具体什么时候能够优化处理该问题？以及虚拟支付1.0的退款问题，何时能够优化完毕？
1 个回答
请 登录 后发表内容
目前我们在处理虚拟支付2.0的订单退款时，发现大量的订单会显示退款失败，没有其他的原因/备注显示，一个用户的订单，批量提交退款时，有的可以退款成功有的就显示退款失败。之前也填写了在线表单提交这个问题，请问具体什么时候能够优化处理该问题？以及虚拟支付1.0的退款问题，何时能够优化完毕？
1 个回答
操作退款后，一直退款中。
因新的结算逻辑导致，非BUG，如果是当天充值，当天退款则可当天到账，其他情况预估都得2天左右才能到账（如果有超3天还是退款中的，可以再反馈下）
【收集表】 2.0订单退款异常（退款失败、退款中）订单收集https://doc.weixin.qq.com/forms/AJEAIQdfAAoALsANQaKACsrotWNwHBTxf