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服务商创建小程序,法人点击授权连接的时候人脸识别提醒系统错误。是收到授权后点击进去并且进行人脸识别后,才提示系统错误。但就单个商家提示这样,已经重试两三次问题依然没解决
已经进行的操作:
1、确保此微信号绑定了法人银行卡,且做过实名认证
2、确保微信版本是近期版本,版本太旧也可能导致报错
3、切换流量尝试,也有可能是网络问题
4、重启手机再尝试看看
5、等24小时后重试
报错如图:(法人今年刚满60,是中国人,非港澳台地区)
1 个回答
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你好,请再尝试检查下是否有开启摄像头权限,更换网络、重启手机、更新微信至最新版或换手机重做人脸核身。
若还是不行,请提供调用接口操作时间、完整请求包信息、法人收到模板消息时间、点击模板消息进行验证时间、出现授权验证-系统错误,提供此次报错时间点,然后上传下日志:上传日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,提供一下具体的微信号,时间点信息
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你好,请再尝试检查下是否有开启摄像头权限,更换网络、重启手机、更新微信至最新版或换手机重做人脸核身。
若还是不行,请提供调用接口操作时间、完整请求包信息、法人收到模板消息时间、点击模板消息进行验证时间、出现授权验证-系统错误,提供此次报错时间点,然后上传下日志:上传日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,提供一下具体的微信号,时间点信息