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想问下如何在仅知道小程序原始ID的情况下找到之前绑定的管理员信息?

问题:

1、目前公司新开发的小程序与之前申请的小程序名称有冲突,想将名字更换一下;

2、之前的小程序与公众号进行过绑定,但在公众号后台只能查到原始ID:gh_ac21661302ee,无法进入后台进行操作;

3、现在想知道如何在仅知道小程序原始ID和绑定公众号的情况下,找到之前绑定的管理员信息,进入后台对小程序信息进行修改。


事情比较急,如果有大佬知道如何解决,请回复我,感谢!


最后一次编辑于  11-21
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1 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    11-21

    通过找回帐号的方式找回帐号可重置管理员信息https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=forgetpwd/index_tmpl&token=&lang=zh_CN

    11-21
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    回复 5
    • 刘天琦
      刘天琦
      11-25
      您好,我已经试过了,显示的是不支持找回。想问下还有别的途径吗,这个情况真的严重影响到我们业务了...
      11-25
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      11-25回复刘天琦
      gh_ac21661302ee这个是门店小程序,所以不支持找回。
      11-25
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      11-25
      如果你想注销或者释放门店小程序的名称可参考https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000ca68f244a00e93219c03e15d809
      11-25
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    • 刘天琦
      刘天琦
      11-25回复社区技术运营专员-娇华
      明白了,谢谢。还有三个问题想请教一下:
      1、图片上提到的材料,是否都需要提交?因为公司先前有过人员变动,现在小程序的管理员微信号已经找不到了,无法提供;
      2、注销小程序和释放小程序名称的流程是否不一致?如果我只是想释放小程序的名称,是否可以提供个账号我们自己进到后台更改?
      3、如果走注销小程序进行或者释放小程序名称的流程,是否会影响到关联公众号的运作?因为公众号我们还会继续使用的。
      11-25
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      11-25回复刘天琦
      注销成功后才会释放名称的
      11-25
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