公司的公众号最后一则群发消息是2016年，是公司新戏开机。往后至今没有使用，但是有按时登陆。每年都会接到来电让我缴费认证和维护，都按时缴费。公司今年跟故宫达成了深度合作，业务开始回归正轨，今天要发文章的时候发现没有群发次数了，经查邮箱发现2018年时账号被封停了？给的理由是：自动扩散关联。 客服电话已经打了一天了，没有人接听，邮件里申诉的“提交”按钮也点了没反应。我想问现在该怎么办？