3个月前刚做的认证，小程序名称审核认证都是通过，现在做迁移，审核人员以名称含有通用词汇拒绝，要求修改。

1.请问小程序名称“兼课通”怎么就算是通用词汇了？我向审核人员询问标准是什么，规范是什么，通通给不出，只会说 通用词汇通用词汇。那是不是说我取名要看运气？或者看审核人员的个人判断。 个人理解 兼课通 不是一个常用词汇，甚至都不算一个词汇，将其中任意两个字组成次也不是常用词汇。为什么是常用词汇，请给出具体说明。

2.审核人员说给我向上反馈我的意见，挂完电话3秒，系统就来信息让我修改。请问这算是敷衍了事吗？也就是说再多也没用，该怎么样就怎么样，就算是错了，也要先执行，是这个意思吧

3.凭什么不给退款？只会说，我们这个费用是不退的，不管成功不成功，只要有人审了，就得收费。关键是你们也没有给出具体说明，如果我没有按照标准取名，费用收了也就收了，总不能你们说是什么就是什么吧，连解释都懒得解释，真正是店大欺客吗？良心不会痛吗

4.反馈个问题就跟大海捞针似的，只能到这里发帖