我们之前有个“教师通知”的模板消息使用违规，处理结果是冻结该模板id、封禁单个模板跳转能力，不影响其他id的下发能力。

现在我们发现所有模板都受到影响，用户报名成功后自动发送的报名信息、面试通知，以及上课点名后发送的考勤信息，都显示成功发送，但用户没有接收到。

试过重新申请新的模板，但也是一样的情况。想咨询一下是什么情况，应该怎样解决。谢谢！