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微信流量主结算单从来没收到过，邮箱没问题，白名单也已设置，还是收不到，怎么办？

企业公众号自开通流量主以来，没收到过任何结算单；邮箱正常接收邮件都没问题，白名单也已设置，后台申请补发结算单，还是收不到，怎么解决？腾讯客服、电话排不上队，微信机器人也解答不了、请解决问题谢谢！

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1 个回答

  • 是小白啊
    是小白啊
    2020-03-19

    麻烦提供下appid

    2020-03-19
    有用
    回复 3
    • let's
      let's
      2020-03-19
      wx8804ad6defb4c914
      2020-03-19
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    • 是小白啊
      是小白啊
      2020-03-19回复let's
      查询2018.09月-2020.02月上半月结算单均有正常下发至贵司结算邮箱“ghb7@flymedia.cn”。建议再核查下您的收件邮箱的收信规则设置，邮件是否进入垃圾箱或被拦截之类的。另，结算单已通过wxad@tencent.com为您重发，请注意查收下，谢谢。
      2020-03-19
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    • let's
      let's
      2020-03-19回复是小白啊
      您好感谢！重发的已经收到。但是，我在后台刚点了补发结算单，还是收不到邮件。这是不是意味着以后您系统自动发我们还是收不到呢？同样是tencent.com，为什么有的能收到，有的收不到呢？
      2020-03-19
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