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视频号小店：国广甄选
11月24日缴纳5000元家居清洗类目保证金
11月25日需要上传个护产品，个护类目保证金1万，需再补5000保证金，财务直接按之前缴纳家居清洗保证金的账户又转5000元
现在后面的5000元没充进去，也没退回来
6 个回答
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你好，保证金若通过转账/汇款方式充值失败未到账的，后续会按照流程退款返还回去的，时效预计15个工作日，谢谢。
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
我把类目选错了可以重新选择么
同样问题，保证金交了好几个月，店铺都没做想退，退了四五个月了就是不退的吗？连商品都没上架和成交，视频号什么情况
1月25号提交退保证金5000到现在还在提现中，麻烦客服给处理一下吧，快一个月了！
你好，现在3万定金1月18日提交的，现在也没退回，一直显示提现中，怎么处理
参考：https://developers.weixin.qq.com/doc/channels/Operating_Specifications/Store_Operation_Rules/shop_deposit.htm
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你好，保证金若通过转账/汇款方式充值失败未到账的，后续会按照流程退款返还回去的，时效预计15个工作日，谢谢。
我把类目选错了可以重新选择么
同样问题，保证金交了好几个月，店铺都没做想退，退了四五个月了就是不退的吗？连商品都没上架和成交，视频号什么情况
1月25号提交退保证金5000到现在还在提现中，麻烦客服给处理一下吧，快一个月了！
你好，现在3万定金1月18日提交的，现在也没退回，一直显示提现中，怎么处理
参考：https://developers.weixin.qq.com/doc/channels/Operating_Specifications/Store_Operation_Rules/shop_deposit.htm