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公众号绑定视频号认证的名称问题?

尊敬的客服:

之前以“江西三生万物文化发展有限公司”的名义,用公司法人注册手机18679185588注册了公众号“三生万物文化”,后来将管理员手机改为另一部的18679185533。

然后想要在绑定18679185533的微信号SSWW18679185533上注册视频号“三生万物智库”,系统提示必须于公众号同样名字;

于是想把公众号的名字改为”三生万物智库“,但系统要求先做认证,于是支付了300元并认证成功,但公众号名字还是”三生万物文化“。

这时候打算放弃改名,用绑定18679185533的微信号SSWW18679185533注册与公众号同名的视频号”三生万物文化“,结果系统提示“名字已被使用”。

一开始不知道可以投诉重名,只能去公众号申请改名为”三生万物智库“,结果又支付了300元,然后系统不是像第一次认证采用刷脸验证,而是要求用公账打款0.51元,但公司财务已放假回老家,这下尴尬了!

所以目前只能申请以下两个解决方案的二选一:

1、我已经提交投诉重名申请,上传了营业执照等材料,请把视频号”三生万物文化“还给我,公众号”三生万物文化“保持不变,同时退回多付的300元。

2、如果无法退回多付的300元,申请把公众号改名”三生万物智库“,同时允许视频号采用同名的”三生万物智库“。

请尽快安排解决,以便能利用假期时间把账号做起来,确保开工后顺利开展工作,万分感谢!

江西三生万物文化发展有限公司

2024年2月9日

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2 个回答

  • 神经蛙
    神经蛙
    02-09

    退钱那个方案肯定是想不通了,建议你最号视频号进行认证吧

    02-09
    有用 3
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  • Jianbo
    Jianbo
    02-09

    无论哪个方案不会退回300快的审核费了。你这个情况,建议直接对视频号进行企业认证,不要通过公众号来认证视频号。

    02-09
    有用
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