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企业微信被禁止登陆,没有任何违规行为,所有人无法登陆企业微信,怎么办?

6月16日,企业微信突然自动下线,当我再次登陆的时候,提示:“用户投诉,此账号因涉嫌违法或违规已被禁止登陆”,随后所有人无法登陆,也无法进行管理,打卡什么的!也就意味着,企业微信彻底不能用了!随后我联系官方客服【没有电话客服,只能通过公众号进行联系】。

在此声明:我自己企业主体的企业微信没有涉及过任何的刷单行为,没有于外部微信用户谈到过刷单的任何内容,现在无法登陆,所以也没法提供证明,我会为我发布的帖子负责。但是对于给出的这种结果我是无法接受的。随后我让企业微信客服给我提供用户举报我的证据。

经过几天的追问,封禁原因,以及用户举报证据,客服要么让我继续等待处理结果,要么就告诉我,还是涉嫌刷单行为,不提供任何的刷单证据。

随后一直是这个结果,不给我提供任何的刷单证据!直接根据用户投诉,判定我违规,但是告诉我具体的解封规则及解封时间暂时不变透漏!这是我最不能接受的。

企业微信官方有违规场景及处罚规则,但是为什么告诉我不方便透露呢?

企业微信官方对于企业微信得违规场景及处罚规则已经明确。

为什么对于具体的解封规则及解封时间暂时不方便透漏呢?其次,明明没有任何刷单行为,永久的封禁了我的企业以及账号呢?如果我有刷单行为,为什么又不对我公布呢?

第一:对于企业微信涉嫌违规,做出封禁处理,企业微信官方为什么第一时间没有给出通知?

第二:根据用户举报,说我涉嫌刷单行为,企业微信官方为什么不做详细核实?

第三:对于给出我们的刷单行为,我的企业没有从事过任何刷单行为,为什么不给我申诉的权利?

第四:封禁账号,直接完全封禁,完全的影响到了企业微信对公司内部的管理。包括打卡,用户数据

第五:为什么在用户端,直接提示“该企业已经解散”?

第六:为什么没有一个更好的方式进行反馈,不断的搁置这个事情!


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17 个回答

  • Gary
    Gary
    05-21

    我今天也发现,企业微信和楼主一样的问题,我们至3月就已经陆续使用频率降低了,邮箱在用着腾讯企业邮箱,这企业微信禁用,直接影响邮箱使用了,现在也是什么情况都不清楚,说停就停了;流氓企业

    05-21
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  • 郝永强
    郝永强
    04-27

    我都也是被禁,莫名奇妙。 刚注册为没几天。

    04-27
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  • R
    R
    2020-11-20

    请问怎么联系你们官方客服?

    2020-11-20
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  • 陆桑
    陆桑
    2020-11-18

    今天刚被封,腾讯客服都找不到了!!我服了!!

    2020-11-18
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  • BY冰域
    BY冰域
    2020-11-14

    我这边也被封了,就是正常聊天,我啥都没干为啥,腾讯如此不严谨吗,如果是我们的竞争品牌这样搞我们一点申诉的方式都没有吗

    2020-11-14
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  • 冷眸🐑
    冷眸🐑
    2020-09-20

    我就想知道怎么联系客服



    2020-09-20
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  • 行走
    行走
    2020-07-30

    我也是同样情况,根本就没有刷单行为,竟然被举报

    2020-07-30
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