微信公众号-订阅号（公司）已经开设成功，并且300元认证通过。现在想绑定一名持新加坡护照的外籍人士作为该公众号的运营者，她的微信号已经开通，并且绑定了Visa信用卡，在认证微信号时总是无法通过，请问如何操作？并且她只有新加坡的手机号，在输入手机号时也无法通过。