我们是品牌方：20支，想要开一个小程序做消费帮扶的，就是会用我们的品牌所获的的流量去售卖一些滞销的农产品；在申请小程序的过程中，我们备案一直审核不通过，驳回的原因是：小程序名称不符合要求-小程序名称与单位名称无关；因为我们的名字叫：20支消费帮扶馆，我们在备注写明了：该小程序为广东20支公司的消费帮扶馆的线上平台；但是这个项目就叫这个名字，无法改名了，后台没有在线客服咨询入口，这种情况应该如何处理呢？