记得以前注册过一次个人公众号，忘了是注册中断还是注册完三天没运营就不让登陆了，现在想重新注册运营，提示身份被占用，然后找回又提示不支持找回，没有干违法违规的事情，这样把名额占用了白白浪费了，请问如何把注册名额释放出来。