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急!小程序因先主体变更,再注销备案,出现了注销备案的异常流程问题?

AppId: wxeaed9fb5ab5d7a52

可能因为小程序先进行了主体变更,然后才进行备案注销(操作了取消小程序备案接入),现在备案注销流程出现异常。站内信里没有"小程序备注销案流程指引及链接"的通知,小程序备案栏已出现"未备案"状态,有"去备案"按钮 ,再次发起备案时提示了"注销订单未完成"。现在站内信提示让我尽快完成备案,但是流程受阻。不知是否因为已经变更了主体,申请注销的主体与原备案主体不一致引发的流程问题

1、没有未完成的注销流程或残留状态;2、同一主体下没有别的备案。3、小程序的站内信没有任何关于注销备案的信息

请求人工协助,谢谢!

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5 个回答

  • 小程序运营专员-PZY
    小程序运营专员-PZY
    05-26

    你好,该小程序APPID:wxeaed9fb5ab5d7a52 当前备案订单最新状态为等候管局审核中,各省通信管理局将在1-20个工作日内(具体以实际审核时间为准)完成审核,审核结果以站内信、模板消息、短信等形式通知。

    05-26
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  • Danen ®
    Danen ®
    05-23

    你好,备案申请注销提交工信部后,会收到核验短信,当你核验完成短信后,工信部会把你的注销工单转到归属地通管局进行注销处理。通管局将你的备案注销后,返回处理完成结果给工信部,工信部系统会再发一条短信给你,内容是:【工业和信息化部】尊敬的用户XX,您的备案信息已被变更,详情请咨询您的接入服务提供商。【工信部ICP备案】

    这条短信收到的时候不同,意义也不同

    当你备案申请时收到:意为备案已经成功

    当你注销备案时收到:意为注销备案成功。

    所以,你得收到这条短信后,才算真正的备案注销。

    05-23
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    回复 9
    • Ning
      Ning
      发表于移动端
      05-23
      1、没有核验短信 2、直接收到这条短信:尊敬的用户XX,您的备案信息已被变更,详情请咨询您的接入服务提供商
      05-23
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    • Danen ®
      Danen ®
      05-23回复Ning
      经梳理你流程,你目前可能存在备案未注销情况,该小程序备案在工信部系统可能还是备案在原主体下,你可咨询下原主体归属地的通管局备案中心电话了解情况,看看备案是否还在,如还在,请让通管局给你发注销申请表,走当地通管局的注销流程。
      05-23
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    • Ning
      Ning
      发表于移动端
      05-23回复Danen ®
      请问您是官方吗?
      05-23
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    • Danen ®
      Danen ®
      05-23回复Ning
      非官方,不信,你可以去工信部备案系统查下看看备案信息是否在。但是根据你提供截图,小程序备案时已经取消接入了,但是备案留存问题,你自己要去工信部核查。因为取消接入不代表会注销备案。
      05-23
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    • Ning
      Ning
      05-23回复Danen ®
      感谢说明,确实只做了取消接入的操作,希望官方有线上的解决方案
      05-23
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  • 浚枢
    浚枢
    05-23

    备案注销未更新,应该没有同步更新备案信息,耐心等等

    05-23
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  • Ning
    Ning
    05-23

    已确认完成此前的注销操作,工信部已发短信,请求人工协助

    05-23
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    05-23
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