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公众号模板消息违规相关,怎么样用户才算接受过服务?

我的需求是这样的,用户在小程序接受“生产工序管理”一类的服务,工序即将逾期和已逾期需要通知用户,但是小程序模板消息好像下线了,所以想到使用公众号来通知,公众号就这一个需求。

在公众号模板消息违规原则里面有一条:模板消息不能主动下发给没有接受过服务的接收者。我想知道这里是怎么判定的,毕竟使用服务不在公众号,在小程序上面。

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