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是否能给微信小商店订单逾期退款开通线上退款通道?

目前微信小商店针对订单逾期退款,需要商家线下退款:商家通过微信联系顾客,通过微信或银行卡的方式退款给顾客后,截图上传提交退款凭证。但对于成交周期长的商家,逾期退款问题很容易产生客诉。建议参考抖音小店:虽然过了线上退款时间,但只要没有提现,还是可以通过售后通道开通线上退款,只要官方客服和商家确认后就可以给客户开启。

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1 个回答

  • 🧸ྀི Jiner. ~
    🧸ྀི Jiner. ~
    2022-07-18

    你好,麻烦你将你对小商店的产品或功能建议通过邮件发送到邮箱:minishop@tencent.com,附上截图和文字说明,产品小哥哥会进行评估的哦,请注意,邮箱不会回复问题和反馈情况,只受理有效建议的哦,感谢你对小商店的支持~

    2022-07-18
    有用
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