这个公众号以前不知道为啥 接入客服的时候不用认证直接接入了，然后企业微信还容易封号 不小心企业微信封号了，现在登录不了企业微信的后台，但是我的公众号却一直绑定着之前的客服，别人只要给我私信就自动发以前的客服非常影响客户体验，所以请问这个情况如何解决