本人于2026年1月22日在数美悦播小程序分两笔支付3988元、999元，合计4987元，收款方为财付通-微信支付-直播助手。付款后小程序因涉嫌欺诈被封、商家失联，无法提供商品/服务，要求全额退款4987元并承担退货运费，同时提供商家真