如题：视频号客服接入必须要企业微信？

我这店还没开通，一看接入客服还必须要企业微信才行。认证费用要300元/年。不知道是我理解错了没有。其他的平台（抖音、快手、淘宝、京东……）这个客服沟通工具好像都是免费的吧，这不是最基本的功能吗？ 到视频号这要收费了？