收藏
回答

客服消息的历史聊天记录可以更改吗

请问下,小程序中的客服消息聊天记录可以更改吗??


还有,如果后台配置不同的客服,可以做到不同客服间的聊天数据隔离吗???

急求!

回答关注问题邀请回答
收藏

3 个回答

  • J.
    J.
    2019-02-22

    网页客服可以看到用户最近的历史消息,包含用户与同个小程序账号下的其他客服的对话,不支持隔离。

    2019-02-22
    有用
    回复
  • 小程序运营专员 - cunjin
    小程序运营专员 - cunjin
    2019-02-21

    1. 消息不可以更改 2. 数据隔离具体是什么场景要使用?

    2019-02-21
    有用
    回复 2
    • 吕小灰
      吕小灰
      2019-02-21

      比如说,我用api给用户推送客服消息,当我更换客服的时候,能不能将不同客服与用户之间的消息进行隔离?


      2019-02-21
      回复
    • 懵D
      懵D
      04-16
      遇到用户一直在发广告消息给客服的话该怎么办
      04-16
      回复
  • 吕小灰
    吕小灰
    2019-02-21

    官方能出来给个答案吗?

    2019-02-21
    有用
    回复
登录 后发表内容