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请问下，小程序中的客服消息聊天记录可以更改吗？？
还有，如果后台配置不同的客服，可以做到不同客服间的聊天数据隔离吗？？？
急求！
3 个回答
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网页客服可以看到用户最近的历史消息，包含用户与同个小程序账号下的其他客服的对话，不支持隔离。
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1. 消息不可以更改 2. 数据隔离具体是什么场景要使用？
比如说，我用api给用户推送客服消息，当我更换客服的时候，能不能将不同客服与用户之间的消息进行隔离？
官方能出来给个答案吗？
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网页客服可以看到用户最近的历史消息，包含用户与同个小程序账号下的其他客服的对话，不支持隔离。
1. 消息不可以更改 2. 数据隔离具体是什么场景要使用？
比如说，我用api给用户推送客服消息，当我更换客服的时候，能不能将不同客服与用户之间的消息进行隔离？
官方能出来给个答案吗？