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离线客服自动回复功能，已经确认客服全部离线，发的信息依然不自动回复，也设置好了自动回复话语？怎么解决

离线客服自动回复功能，已经确认客服全部离线，发的信息依然不自动回复，也设置好了自动回复话语？怎么解决

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4 个回答

  • 小程序技术专员-cheng
    小程序技术专员-cheng
    2021-09-27

    麻烦提供下appid，一般都是漏了某个客服，忘了设置离线……

    2021-09-27
    有用
    回复 4
    • 赵雨
      赵雨
      2021-10-06
      wx955300b769303b3b，我没有忘记设置离线的，麻烦您看下
      2021-10-06
      赞
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    • 赵雨
      赵雨
      2021-10-06
      您先看，已经全部离线了，我就想要离线自动回复，但是就是不好使
      2021-10-06
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    • 小程序技术专员-cheng
      小程序技术专员-cheng
      2021-10-08回复赵雨
      麻烦再试试
      2021-10-08
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    • 赵雨
      赵雨
      2021-10-08回复小程序技术专员-cheng
      可以了，谢谢
      2021-10-08
      赞
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  • 未央
    未央
    2021-09-27

    同问，这边设置了离线自动回复为什么没有用

    2021-09-27
    有用 1
    回复 1
  • 强
    强
    2021-10-12

    同问, 全部客服全部离线, 用户收不到离线消息自动回复

    2021-10-12
    有用
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  • 🌴 先生(已冻结，联系手机)
    🌴 先生(已冻结，联系手机)
    2021-09-27

    你设置的应该是自动接入，自动接入只有在客服在线的时候才会接入

    2021-09-27
    有用
    回复 1
    • 赵雨
      赵雨
      2021-09-27
      我已经把自动接入关闭了呢，我想要的是离线，客服已经离线，并且已经设置了离线回复呢
      2021-09-27
      赞 1
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