在同一开放平台下，且同一小程序，unionid 、openid不一至，该如何解决？

开放平台绑定了多个小程序，刚开始没什么量也看不出来，随着用户量越来越多，逐渐有用户反馈自己的记录看不到，金额无原因无故不见了，刚开始阅读微信的一些文档查找原因，官方的文档仔细研读，认真核对，最终都是没有解决问题，

刚开始一周偶尔几条，随着用户量越多，一个月多的能达到几百条，因找不到解决方案，就写了个根据手机号合并重复用户的过程，然并不能从根本解决问题，有的用户是不给获取手机号的，每登陆一次就会产生一个新的用户，根本锁定不了，

多的时候一个人竟然能有几十个用户信息。这给正常运营带来了很多困扰，客户经常电话都接不过来，休息不好，面对消费着的频繁投诉，因金额和重量不翼而飞严重 的与代理商吵架、打官司，打市长热线、12345热线之类。

希望微信官方能给分析一下是什么原因，下边是其中的一个用户：

【2023-8-31 18:46:52】
appid:wx9e638ba024ed7868 
openid:oBGJS48oKSAE7QK289Q5mRPbuZe0 
unionid:oycK55_hLdAOHVwqUjgT_7Zv7xWo

【2023-9-14 11:1:13】
appid:wx9e638ba024ed7868 
openid:oBGJS46b5WxC4-Fhx982Wxa-71MI 
unionid:oycK555932GpBus8qdIsuBQcXnRM 

另外，如果当一个手机号注册多个微信和一个微信绑定多个手机号如何区分，有没有相关的接口文档？