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当前问题已经全部解决,当时因快递原因,导致物流信息存在异常,包括但不限于重复单号发货、物流单号对应的揽收时间早于订单支付成功时间、揽收后48小时无分拨记录、物流单号显示的签收地址与用户实际收货地址不一致等情形,现已经全部解决当前问题,并已要求快递开具情况说明,望平台大大可以给予申诉通道,解除本次处罚
3 个回答
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您好!关于您咨询的“店铺被判罚虚假发货,平台上有物流异常的订单已经全部处理完毕,能麻烦解除下店铺无法自行发货的限制不?”的问题,为您说明如下:您好,以订单3734412238006131200为例,私自召回,包括但不限于此单,以订单3734411134943517440为例,目前还未完成整改哈,暂不支持解除限制,以订单3734411335135023616为例,虚假揽收,包括但不限于此单。目前商家未提供合理原因以及证明。目前商家未完成整改的订单,需完成整改,且这里涉及虚假揽收的订单,需合理原因以及证明。
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您好!关于您咨询的“店铺被判罚虚假发货,平台上有物流异常的订单已经全部处理完毕,能麻烦解除下店铺无法自行发货的限制不?”的问题,为您说明如下:您好,以订单3734412238006131200为例,私自召回,包括但不限于此单,以订单3734411134943517440为例,目前还未完成整改哈,暂不支持解除限制,以订单3734411335135023616为例,虚假揽收,包括但不限于此单。目前商家未提供合理原因以及证明。目前商家未完成整改的订单,需完成整改,且这里涉及虚假揽收的订单,需合理原因以及证明。
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