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微信公众号真的没有客户专员对接是吧?

6月开始年审,提交了4次审核材料和补充材料,驳回了4次。

具体情况:1.本公众号是媒体单位使用,去年年底组织机构变更,旧的法人证已无法提供,本单位已更名为新的主体。

2.相继提供了4次组织机构改革文件及补充材料,官方审核回复均是审核失败,且审核失败理由一模一样。

另:因单位性质不同,腾讯审核流程要求提供的材料,及文书版面,本单位已尽最大的能力提供,但依然审核失败,且审核失败理由一模一样。

3.联系5-6次腾讯官方客服,入口难找,好不容易想办法接入人工客服,表示不是负责微信公众号认证的专员,会反馈给后台。但后台并无专员对接,一是无法让我说明因我单位性质产生的具体情况,二无法知悉具体驳回理由,无法做出相应调整。

请贵司如若有微信公众号审核专员,请不辞辛苦联系一下我们,谁也不想3个月一直揪着一个事情来回联系投诉无门。

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1 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2022-07-25

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的认证单号、认证账号。

    2022-07-25
    有用
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