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上周还是正常的,这周突然提示我公众号存在白名单问题消息提示如下错误?

先说明下我上周还是正常的,服务部署在线上环境。今天突然提示我如下错误信息,我已经确认公众号那面白名单ip已经加过了,而且这里提示的白名单和我实际公网IP并不一致,请教下如何解决?

获取模版数据失败错误代码:40164, 错误信息:invalid ip 111.210.26.10 ipv6 ::ffff:111.210.26.10, not in whitelist rid: 66bb02a2-656274f4-66b214c7,微信原始报文:{"errcode":40164,"errmsg":"invalid ip 111.210.26.10 ipv6 ::ffff:111.210.26.10, not in whitelist rid: 66bb02a2-656274f4-66b214c7"}



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2 个回答

  • Mr.Zhao
    Mr.Zhao
    发表于移动端
    08-13
    代表你服务器ip不固定
    08-13
    有用 1
    回复 1
    • 沙秋石
      沙秋石
      09-02
      面对这种情况怎么办呢,其实对外的ip是规定的,但是所属的网络环境比较复杂,导致被检测到ip不断变化
      09-02
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  • 沙秋石
    沙秋石
    发表于移动端
    08-14
    对外公网ip确定是在白名单里,且固定,但是提示这个
    08-14
    有用
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