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未成年人退款可退金额不足

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20年6月份时候用户在后台申请退款,因为当时平台显示账户可退金额不足,当时候没有显示可以联系平台进行退款,所以我们选择了自有账户退款

现在游戏后续继续有流水,想问下能否按退款金额,把原本的订单改成退款状态而款项退回公司账户

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1 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2021-11-12

    平台无法核实真实性,不支持重新结算。建议不要私下退款,如遇到玩家投诉应该及时联系平台协助处理。

    2021-11-12
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