背景：

1、代码未经过改动，未发布新版本，运行环境未有变动

2、告警很突然，持续时间长

3、告警次数大

排查：

1、根据上述数据排序ng日志，发现该条(以时间戳为标准)日志丢失，推测数据丢失

2、网络问题云服务抓包，发现该告警outIP建链大量失败

3、根据接口https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/callback/check?access_token=ACCESS_TOKEN 检测网络----正常丢包0%

4、根据接口查询回调所有ip，发现有些ip能ping通 有些ip不能ping通 告警的ip就属于不能ping通的其中一个

5、自我检测，发现我们服务器未设置任何拦截ip的策略，traceroute ping的通和ping不通ip发现都网络都能出服务器到公网上

推测：微信服务器集群中某些ip网络问题，是否做了ip限制

@微信公众号 希望能帮忙定位一下问题