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公众号被要求补充招聘资质,如何解决?

今日在登录微信公众号平台时,收到弹窗,要求该账号主体7天内提交人力资源服务许可证。但我们的公众号主体不是人力资源中介公司,也不是专门从事网络招聘的公司,因此没有人力资源服务许可证。平日公众号主要是发布转载文章、旗下培训课程的宣传,请问如何对这个检测结果进行申诉,并免于提交人力资源服务许可证?

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2 个回答

  • 公众号运营专员-Bella
    公众号运营专员-Bella
    2025-07-16

    若公众号确实未从事招聘业务且被误判,可通过以下步骤申诉:

    1. 自查内容
    • 彻底删除所有涉及招聘、求职相关的内容(包含历史文章)
    • 检查自定义菜单、自动回复等模块是否包含相关关键词
    1. 材料准备
    • 提供营业执照副本(证明公司经营范围不含人力资源服务)
    • 提交近3个月推文截图(证明内容为培训课程和转载文章)
    • 书面说明函(阐述无招聘服务的事实)

    3.通过客服或者资质提交提交以上材料

    参考文档:

    2025-07-16
    有用
    回复 5
    • Nairo|人人都是产品经理
      Nairo|人人都是产品经理
      2025-07-16
      是在 公众号的 腾讯客服 对话里提交,还是在哪里提交呢?推文截图是要文章的完整截图,还是怎样的呢
      2025-07-16
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    • 吴碍
      吴碍
      2025-07-16
      平台瞎整,做这个检测的产品经理应该接受法律培训了。
      https://www.gov.cn/zhengce/2020-12/25/content_5573185.htm
      人社部流动管理司负责人就《 网络招聘服务管理规定》有关问题回答了记者提问。《规定》适用范围不涵盖用人单位通过自有网站进行自主招聘的行为,主要考虑是,用人单位通过自有网站进行自主招聘的行为,不属于中介服务行为,由相关法律规范调整。
      所以不是企业在公众号发布招聘信息就需要这个资质,而是企业给劳资两方搞中介服务的才需要。
      2025-07-16
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    • 吴碍
      吴碍
      2025-07-16
      公众号可以视为使用单位的自有网站的法律意义延申。换个角度说,难道任何一家公司想去智联招聘上面挂个招聘广告,也需要先办下来人力资源服务许可证?
      2025-07-16
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    • Nairo|人人都是产品经理
      Nairo|人人都是产品经理
      2025-07-16回复吴碍
      但现在要先把这个问题解决了,不然封号的结果不能承受啊
      2025-07-16
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    • 客服
      客服
      2025-09-01
      因涉及招聘资质问题,公众号被永久封禁,现在已经获得人力资源服务许可,可以申请解封吗?
      2025-09-01
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    2025-07-16
    有用
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