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腾讯云智服通过网站接入方式嵌入到微信公众号菜单中。在之前的使用过程中正常,2020年11月10日发现通过公众号菜单进入智能客服页面发送相关问题关键字,机器人无法正常自动回复,请帮忙查看是什么原因。
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2020年11月10日下午三点左右机器人客服突然自动发送消息,后续测试自动回复功能恢复正常。
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2020年11月10日下午三点左右机器人客服突然自动发送消息,后续测试自动回复功能恢复正常。