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下单并发券成功,小店侧发起退款且原因是“券超时未发放自动生成退款”,请帮忙确认下为什么退款及原因?

1. 小店订单号:3720569836064082944;退款单号:2000000576248474

下单成功:2024-06-15 21:23:03

发券成功:2024-06-15 21:23:07

小店发起退款(券超时未发放自动生成退款):2024-06-21 00:05:04


2. 小店订单号:3720633530300894208;退款单号:2000000576254440

下单成功:2024-06-18 16:52:40

发券成功:2024-06-18 16:52:43

小店发起退款(退款原因:券超时未发放自动生成退款):2024-06-21 00:05:04


3. 小店订单号:3720477178993447168;退款单号:2000000576260422

下单成功:2024-06-11 19:12:06

发券成功:2024-06-11 19:12:09

小店发起退款(券超时未发放自动生成退款):2024-06-21 00:05:04


问:下单成功且在规定时间内发券成功,为什么小店侧会发起退款,并且退款原因是 “券超时未发放自动生成退款”呢?请帮忙确认一下

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1 个回答

  • 微信小店技术专员-binnie
    微信小店技术专员-binnie
    06-24

    退款原因是“券超时未核销自动退款”,你这里说的“券超时未发放自动生成退款”在哪里查看的可以截图看看吗

    06-24
    有用
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