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负责的政府部门公众号,此前认证主体为执法大队,2019年政府部门下文,更改部门名称,现需要完成主体更正,按要求提交资料后显示认证失败,理由是未查询到更改记录。我已在提交修改资料时提交了上级部门下发的盖章红头文件。因为只有更改主体后,才能进行下一步认证,之后才可添加相关便民服务小程序。现在就卡在主体修改环节,请问应该如何处理?
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