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小程序话机有两个机型，两套model_id都能正常创建设备组，但是其中一个创建的组授权不生效？

小程序绑定了两个机型，两套model_id都正常创建 设备组，添加设备，用户授权设备组后，查询设备组 wx.getDeviceVoIPList都能查到对应的设备组编号，但是其中一个设备组就是不能用，拨打电话显示的是 ：硬件设备模式：openId 未绑定设备 ；实际接口能查询到授权成功，但是就是用不了，换了另一个model_id创建的设备组就可以正常拨打电话，是什么原因

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1 个回答

  • 晨
    晨
    2023-06-13

    给一下出问题的设备组groupid、设备sn、用户openid看下

    2023-06-13
    有用
    回复 8
    • J
      J
      2023-06-13
      groupid: g9rfDEukUIDChy1mVQVCQCw
      modelid: SmBuxCCQG8dRsiHpSMVWAw
      sn : 3a00739
      openid: ou3ZuuBQpzW7xHYdjO6FnpUbM2IM
      2023-06-13
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    • J
      J
      2023-06-13
      这个modelid ：0kcwrETe6fLcNvlpqpojSg创建的groupid: gsGfzJy8VxhItbA4iHMj8sQ就可以用
      2023-06-13
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    • 晨
      晨
      2023-06-13
      后台看到用户是授权了gsGfzJy8VxhItbA4iHMj8sQ，但是没有授权 g9rfDEukUIDChy1mVQVCQCw。可以再贴一下 getDeviceVOIPList 的返回值看看？
      2023-06-13
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    • J
      J
      2023-06-14回复晨
      这个 openid:oiuVX4wzrl8exeoI6ZCRZbrXFlbI
      2023-06-14
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    • 晨
      晨
      2023-06-14回复J
      有点乱，目前问题是 oiuVX4wzrl8exeoI6ZCRZbrXFlbI 这个用户已经授权 g9rfDEukUIDChy1mVQVCQCw这个设备组，但是设备组中的设备无法呼叫这个用户吗？
      2023-06-14
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