公众号主体下有一个被冻结的公众号，想找回后注销，但在找回页面，开始填写完资料后，提示“系统错误，请重试”，过了一会再试，又提示“手机验证码错误”（已正确填写最新的验证码了），无法进入下一步，如何处理？