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我这边的小程序交易保证金都退了7天了还没退回，我这边都是按照平台规则操作的，问平台客服也是排不上我这都崩溃了。
2 个回答
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你好，退保申请一般在提交申请后 15 个工作日内审核完成，请关注小程序管理后台的站内信通知。
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
这客服都这么忙吗，我都排了好几天也没排上，今天10点左右我点开客服显示在我前面13个人 就这13个人排了我快4个小时10点多到1点还没排上。这是系统的错还是客服效率这么低？之前我未按照规定申请退款隔一天就提示了，现在我都按照系统操作的却还在审核这都5天了，在这5天里没有一次是排上客服的，有没有官方的客服出来协助我帮助我处理好这个问题了？
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你好，退保申请一般在提交申请后 15 个工作日内审核完成，请关注小程序管理后台的站内信通知。
对公账户的银行户名一般为公司名称，对私账户一般为姓名。
在此申请中，银行户名被误填写成了支行名称。
请修改后重新提交申请，15 个工作日内会审核完毕。
这客服都这么忙吗，我都排了好几天也没排上，今天10点左右我点开客服显示在我前面13个人 就这13个人排了我快4个小时10点多到1点还没排上。这是系统的错还是客服效率这么低？之前我未按照规定申请退款隔一天就提示了，现在我都按照系统操作的却还在审核这都5天了，在这5天里没有一次是排上客服的，有没有官方的客服出来协助我帮助我处理好这个问题了？