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我的公众号akbxsyg@163.com账号无法找回?

提示:通过新的邮箱激活后,腾讯客服微信端回复:提交信息与主体信息不符。已经操作10次了,依然不可以,但是都是我自己注册的,怎么不符?请相关人回电话沟通!电话18763287088

另外我的小程序akbxkf@163.com无法注销:进入设置页后,在页面最底下没有<原始id>位置,因而无法进行注销!请客服回电话解决

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