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公众号用户发送录屏消息，开发者设置的回调地址没有接受到回调？

AppID
wxf7bf0e74b92df04c

openid: o6-AR5-zKdPDHowG9qNyS-Q1PcbQ

发生时间：2025-01-06 上午11:30-12:00

现象：用户在公众号对话框发送视频，服务器回调地址日志显示没有接收到该消息，其他文本、图片信息表现正常。

用户连续发送多次均无法接收到回调，后续让用户换另一个公众号还是无法接受到回调

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1 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    01-07

    你好，排查代码看看，是否有报错信息

    01-07
    有用
    回复 2
    • z
      z
      01-07
      这边在回调接口进来的时候就打印了日志，但是没有接受到视频消息的回调日志，也没有报错，其它文本/图片消息是能正常接收到回调的。后续我用自己的微信往公众号发送视频消息是能收到回调的，目前的现状是大部分用户的视频消息是可以接收到回调的，有少部分用户的视频消息回调接受不到
      01-07
      赞
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      01-07回复z
      接收不到肯定是会有报错的
      01-07
      赞
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