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微信小店产品链接出现错放类目绕类目问题怎么解决?

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你好微信平台,我是店铺商家及带货者,我们所售卖的类目是镀金饰品,所售卖的产品也是镀金饰品,目前多个店铺遇到多条违规且无法解决的错放类目和绕类目问题,问服务商寻求帮助,服务商问平台小二解释说放到珍珠类目,珍珠属于入仓类目,时尚饰品属于非入仓类目,并不可混淆售卖,问官方客服是说放到坦桑石类目,目前已经不知道该如何放到正确类目呢,咱们的产品标题和链接都是按照规范和实际材质去上架的,就像珍珠的产品,我们也会在标题上写明非珍珠仿珍珠,及树脂材质和玻璃材质,望回复解决

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2 个回答

  • 微信小店客服-liang
    微信小店客服-liang
    2025-12-19

    您好,你的问题我们已收到,会进行跟进处理,请提供微信小店ID(WX开头),以便我们快速查询跟进,谢谢。

    如涉及隐私信息不方便发送,也可以按照以下路径,联系微信小店官方客服。

    ①登录微信小店后台(网址:https://store.weixin.qq.com/shop)->点击右上角【平台咨询】。

    ②微信小程序搜索“微信小店平台客服”->点击【在线咨询】。

    平台客服在线时间:每天8:00-23:00,感谢您的理解与支持!

    2025-12-19
    有用
    回复 8
    • 一 吴海星
      一 吴海星
      发表于移动端
      2025-12-19
      微信小店ID:wxd6a6e0601e428b64
      2025-12-19
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    • 微信小店客服-liang
      微信小店客服-liang
      2025-12-19回复一 吴海星
      您好,这边已经关注到您的问题,已为您反馈,有回复第一时间答复您。
      2025-12-19
      回复
    • 一 吴海星
      一 吴海星
      发表于移动端
      2025-12-19回复微信小店客服-liang
      好的
      2025-12-19
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    • 一 吴海星
      一 吴海星
      2025-12-19回复微信小店客服-liang
      我刚刚又收到一条来自腾讯科技的短信,它还是说我们存在绕类目问题,说是可挂靠珍珠类目,但是珍珠类目属于珠宝首饰,并且属于入仓类目,入仓类目需要经过质检仓基地发货的啊,这不合理也不规范啊,难道我们不是珍珠的还挂靠珍珠类目去售卖,明目张胆卖假货吗?并且入仓类目的质检费和快递费都很贵,这样的话我们所有的饰品成本和售价也都要上调上升,这也不符合工商和市场监督局的规范啊, 并且我们多个店铺都是这样,已经对我们商家及带货者带来严重的影响和误解,这样的话我也不知道挂靠珍珠类目的意义是什么呢?既不合理更不规范不是吗,因为我们本身就不是珍珠,还不如在时尚饰品类目的标题和商详中写明表示不是珍珠和写明标识材质,不给用户带来误导和误解不是更好吗
      2025-12-19
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    • 微信小店客服-liang
      微信小店客服-liang
      2025-12-19回复一 吴海星
      您好!关于您咨询的“微信小店产品链接出现错放类目绕类目问题怎么解决?”的问题,为您说明如下:您好,店铺ID与违规编号不对应,辛苦提供与违规截图对应的微信小店ID,谢谢。
      2025-12-19
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    查看更多(3)
  • 大侠
    大侠
    2025-12-19

    这个好解决 上个k金类目

    2025-12-19
    有用
    回复 3
    • 一 吴海星
      一 吴海星
      发表于移动端
      2025-12-19
      我们现在是镀金类目,K金类目可以解决错放类目和绕类目的问题吗哥们
      2025-12-19
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    • 与辉同在
      与辉同在
      2025-12-23
      K金业可以
      2025-12-23
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    • 美食汇
      美食汇
      2025-12-24回复一 吴海星
      你加我
      2025-12-24
      回复
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