你好，我今日在修改小程序名称时出现已有“同名账号”的提示，此“人间先生古琴在线学堂”小程序是我印象好像是早期注册公众号或小程序时候在里面设置了类似关联小程序的门店什么的，这个同名账号ID是gh_e632a9a258eb，我登录小程序管理后台，在小程序管理里也找不到“人间先生古琴在线学堂”小程序了，而且也去查了全部公众号、和小程序的 门店管理小程序、赏赞账户里面也没有同名的，然后通过找回账户功能去搜索账户ID结果显示“暂不支持此小程序找回”，请问【社区大神\社区管理员大神】现在改怎么办啊？求助谢谢！！！
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门店小程序如有释放名称需求，企业主体的可提交附上该公司申请释放名称的说明书，需盖有相关盖章等所有权的材料，发送至邮箱miniprogram@tencent.com，标题格式【关于XXX名称释放请求】，经平台审核后，将以邮件形式返回审核结果。
邮件内容：需包含背景、释放请求原因。