收藏
回答

客服人员是否可以通过标签过滤拿到自己的客户群体?

背景:现在是医疗类的小程序,我们现在多个科室都有自己的客服人员,需要客服人员只接入自己科室下的患者,但是目前看功能不直接支持这种方式

思考的解决方案:我现在可以通过给小程序用户打上标签的方式,在接入前进行搜索标签进行过滤出属于自己科室的患者,在进行接入不

回答关注问题邀请回答
收藏

3 个回答

  • 管理员LT
    管理员LT
    09-16

    您好 目前还不支持标签分类,已记录您的需求。可以暂时创建多个科室BOT,再添加科室运营人员来更清晰区别科室,看是否能满足您的需求呢。

    09-16
    有用
    回复
  • Dai
    Dai
    09-18

    可是我们采用的是小程序,多个bot无法绑定同一个小程序

    09-18
    有用
    回复
  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    09-13
    有用
登录 后发表内容
问题标签