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小程序没有投诉没有违规，已经四个月没有使用了，麻烦帮看下怎么又提示让缴纳保证金？

之前缴纳的三万8.20刚申请了退回；这三万现在看余额已经没有了，但是对公账户没有收到款，小程序站内消息也没有审核通过通知，是到账时间有限制嘛，多久会到账呢