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微信公众号网页播放视频音画不同步

视频在公众号网页内播放和直接打开在线链接播放都会出现音画不同步的现象，画面比声音慢两秒左右，，但是在手机自带浏览器打开在线视频链接是没有问题的。

手机型号: 华为mete20 百分百复现

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11 个回答

  • 微信小店技术专员-binnie
    微信小店技术专员-binnie
    2021-05-06

    问题已修复，重试下看看是否正常。

    2021-05-06
    有用 1
    回复 8
    • 神经蛙
      神经蛙
      2021-05-06
      你好 是今天才修复的吗？ 昨天的的时候还有用户反馈了这个问题，，除了这个问题还有的用户反馈视频黑屏、、因为我们的视频资源和程序最近都没有什么改动，但是最近反馈观看的问题突然出现了。
      2021-05-06
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    • CD
      CD
      2021-05-06
      没有解决，刚才用户打电话说早上还可以，下午又变成那样了！！！
      2021-05-06
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    • 微信小店技术专员-binnie
      微信小店技术专员-binnie
      2021-05-06回复CD
      退出微信重新登录试试呢
      2021-05-06
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    • CD
      CD
      2021-05-06回复微信小店技术专员-binnie
      试过了，退出，清理缓存，重启手机都试了，还是会音画不同步
      2021-05-06
      赞 1
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    • 神经蛙
      神经蛙
      2021-05-06回复CD
      你手机型号 微信版本多少？ 我这用户现在反应都是黑屏的问题了...
      2021-05-06
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  • 社区技术运营专员--阳光
    社区技术运营专员--阳光
    2021-04-27

    你好，提供复现链接看下

    2021-04-27
    有用
    回复 7
    • 神经蛙
      神经蛙
      2021-04-27
      你随便抖音找个在线视频就可以复现啊
      2021-04-27
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    • 神经蛙
      神经蛙
      2021-04-27
      应该是微信最近更新的版本有问题 之前一直没有问题
      2021-04-27
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    • Hui
      Hui
      2021-04-28
      部分机型很难复现
      2021-04-28
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    • Hui
      Hui
      2021-04-28
      清理缓存 当是有点用，有的过又不行了，有的过一晚又不行了
      2021-04-28
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    • HZY
      HZY
      2021-04-29
      请问大佬，该问题啥时候修复呀
      2021-04-29
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    查看更多(2)
  • 爱孩爱妻品牌-姜鹏飞17351670846
    爱孩爱妻品牌-姜鹏飞17351670846
    2021-05-15

    视频播放错误，烦请帮忙看看什么问题，13号的15点34分

    2021-05-15
    有用 1
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  • 佳宝
    佳宝
    2021-04-30

    目前mp4视频在个别机型上确实存在该问题

    2021-04-30
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    • 神经蛙
      神经蛙
      2021-05-06
      关键是微信官方感觉没怎么在意...
      2021-05-06
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  • Marko
    Marko
    2021-04-29

    HLS 视频流声画不同步问题 这些天日益严重

    经过这段时间统计UA数据，以下微信内核复现率100%：

    2021-04-29
    有用 1
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    • Marko
      Marko
      2021-04-29
      大部分是华为手机，小米也有部分
      2021-04-29
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    • Marko
      Marko
      2021-04-29
      播放FLV也有类似情况，估计跟灰度版本有一定关系
      2021-04-29
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    • 微信小店技术专员-binnie
      微信小店技术专员-binnie
      2021-05-06
      问题已修复，重试下看看是否正常。
      2021-05-06
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    • 神经蛙
      神经蛙
      2021-05-06
      你好 你们有没有反应观看黑屏的用户呢？
      2021-05-06
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  • Mr_*
    Mr_*
    2021-04-28

    华为meta30还是有问题 , 我把x5内核关了就没问题了 ... (https://debugmm.qq.com/?forcex5=false) , 肯定还有别的手机有问题 , 我们自己测试只测试到了通用的几种机型 .

    2021-04-28
    有用 1
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    • CD
      CD
      2021-05-05
      meta10pro，关闭还是音画不同步
      2021-05-05
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  • 陆兆钢
    陆兆钢
    2021-05-24

    天呀，这个BUG怎么弄呀，我们的客户全线崩溃，不能正常观看M3U8

    2021-05-24
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    • 神经蛙
      神经蛙
      2021-05-26
      目前微信官方不修复的话只能自己解决,我目前是提示用户打开手机默认浏览器进行项目访问
      2021-05-26
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  • 我想跟谁谈谈
    我想跟谁谈谈
    2021-05-15

    VIVO S1，播放异常+不能横屏

    已尝试debugtbs安装线上内核+清除本地缓存

    2021-05-15
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  • HZY
    HZY
    2021-04-28

    我的手机，华为nova8，升级了最新版的微信后，在微信中打开网页看视频时也出现这个问题，烦死了，希望官方能够尽快修复

    2021-04-28
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    • 神经蛙
      神经蛙
      2021-04-28
      我留言的时候 昨天不行的meta20 和 p30都可以了
      2021-04-28
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    • 神经蛙
      神经蛙
      2021-04-28
      可以强制切换一下浏览器内核： debugtbs.qq.com
      选择系统内核 就可以了
      2021-04-28
      赞 1
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    • 微信小店技术专员-binnie
      微信小店技术专员-binnie
      2021-05-06
      问题已修复，重试下看看是否正常。
      2021-05-06
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    • 爱孩爱妻品牌-姜鹏飞17351670846
      爱孩爱妻品牌-姜鹏飞17351670846
      2021-05-19回复微信小店技术专员-binnie
      视频播放错误，烦请帮忙看看什么问题，13号的15点34分，用的vivo Y97，安卓版本8.1
      2021-05-19
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  • 神经蛙
    神经蛙
    2021-04-28

    刚刚复查貌似微信那边已修复，啥都没干就好了，时不时要搞点存在感？


    2021-04-28
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    • Hui
      Hui
      2021-04-28
      刚恢复？
      2021-04-28
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    • Hui
      Hui
      2021-04-28
      12点都没恢复呢，你测的准不准
      2021-04-28
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    • 神经蛙
      神经蛙
      2021-04-28回复Hui
      我留言的时候 昨天不行的meta20 和 p30都可以了
      2021-04-28
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    • 陆兆钢
      陆兆钢
      2021-05-24
      昨天开始又不行了，头大了
      2021-05-24
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