公众号AppID：wx2cd235232b23271d

问题描述：公众号授权第三方企点失败，总是提示读取失败或超时，是为什么呢？公众号之前办理了迁移，目前这个公众号是新的服务号，是否跟这个问题有关？

跟企点的客服人员联系后，对方的回复是：

“这边看到回复是那边菜单配置有问题导致我们同步公众号失败，麻烦您排查下菜单问题参考：https://www.cnblogs.com/SparkMore/p/15506989.html”

请问应该如何解决这个问题？