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例如：旅游类虚拟商品，用户购买后是不需要快递配送的，等用户使用了我在去发货。用户可能一个月后来使用，我能否一个月后对这个订单发货？
这样会受到处罚么？因订单没使用，后台选择发货，15天后订单变成完成状态，用户无法申请售后。
又没有想关文档？@官方帮忙回复下
1 个回答
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你好，非预售商品发货时间为24小时、48小时、72小时，以商品详情页展示为准；视频号橱窗商家未设置发货时间的，默认发货时间为48小时；发货时效相关规则可以参考《视频号橱窗发货管理规则》；
因消费者主观原因导致货物需要延迟发货，视频号小店商家可通过视频号小店PC端（https://channels.weixin.qq.com/shop）首页下方「发货报备」入口进入报备流程，若视频号橱窗商家出现延迟、无法发货问题，未事前向腾讯进行自主报备的，都将按照相关规定对视频号商家作进一步处罚。
详细内容请参考规则：
《视频号橱窗发货管理规则》
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/3cq3WmYMIGI9omh0
《延迟、无法发货报备的指引公告》
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/IUPaL12CZdMSb1YQ
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你好，非预售商品发货时间为24小时、48小时、72小时，以商品详情页展示为准；视频号橱窗商家未设置发货时间的，默认发货时间为48小时；发货时效相关规则可以参考《视频号橱窗发货管理规则》；
因消费者主观原因导致货物需要延迟发货，视频号小店商家可通过视频号小店PC端（https://channels.weixin.qq.com/shop）首页下方「发货报备」入口进入报备流程，若视频号橱窗商家出现延迟、无法发货问题，未事前向腾讯进行自主报备的，都将按照相关规定对视频号商家作进一步处罚。
详细内容请参考规则：
《视频号橱窗发货管理规则》
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/3cq3WmYMIGI9omh0
《延迟、无法发货报备的指引公告》
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/IUPaL12CZdMSb1YQ