小程序备案提示：（主体负责人姓名）企业工商四要素核验失败。

问题是

1、企业工商四要素是哪四要素

2、我输入的信息都是和工商局的信息都一样，法人名称、法人身份证、注册地址、统一信用代码。工商那边的信息跟我输入的都一样为什么腾讯这边会提示不一样

3、你们的信息在哪里采集的？

4、你们的信息的更新时间是什么

5、腾讯是倒闭了吗？一直联系不到客服。