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公众号群发一直显示视频审核中，但是多媒体素材库中显示已经通过审核，怎么解决？

公众号群发一直显示视频审核中，但后台却显示已经群发，用户却没有收到，但是多媒体素材库中显示已经通过审核，怎么解决？

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12 个回答

  • 公众号技术运营专员-Quella
    公众号技术运营专员-Quella
    2020-12-09

    你好，具体请提供下公众号id这边核实，如果是审核中创建群发的视频问题这边已在排查中，后续建议先等视频在素材库显示审核通过后再创建群发。

    2020-12-09
    有用
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    • 态度很坚决
      态度很坚决
      2020-12-09
      ID gh_ae10ba0b2fd7
      2020-12-09
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    • 学习学习再学习
      学习学习再学习
      2020-12-09
      我也是遇到同样的情况了，请问怎么解决呢？ID为：gh_176eb7b68208。 谢谢~
      2020-12-09
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    • 微笑
      微笑
      发表于移动端
      2020-12-09
      gh_5279edaf396e
      2020-12-09
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    • 微笑
      微笑
      发表于移动端
      2020-12-09
      gh_5279edaf396e帮忙处理一下，谢谢
      2020-12-09
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    • 公众号技术运营专员-Quella
      公众号技术运营专员-Quella
      2020-12-09回复微笑
      你好，视频群发卡在审核中的问题以重置为发送失败，可重新操作群发。
      2020-12-09
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    查看更多(6)
  • 北崎
    北崎
    2021-03-22

    公众号发送的时候视频未审核通过，发出去过一会视频审核通过，但是公众号信息没发出去，找不到哪里去了?

    2021-03-22
    有用
    回复 1
    • 北崎
      北崎
      2021-03-22
      重点是次数已经用了，信息却没发出去！
      2021-03-22
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  • 暖小凉
    暖小凉
    2020-12-29

    zmle066

    2020-12-29
    有用
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  • 《^alo^》
    《^alo^》
    2020-12-28

    我的也是这个问题 ID:gh_8a10ecfa7ecc

    能帮忙处理一下吗？

    2020-12-28
    有用
    回复 2
    • 《^alo^》
      《^alo^》
      2020-12-28
      频创建群发后在一条视频显示审核中，我把那个视频删除了，但是后台显示视频审核中，也没有群发失败，也不能重新群发 能不能帮忙解决一下
      2020-12-28
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    • 公众号技术运营专员-Quella
      公众号技术运营专员-Quella
      2020-12-29
      你好，该情况因系统问题导致的群发失败，需待群发次数恢复后重新群发，以此带来不便，敬请谅解。
      2020-12-29
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  • 諶白文
    諶白文
    2020-12-27

    gh_d20f04defca5

    同样问题，麻烦帮忙处理一下，取消群发就好。

    2020-12-27
    有用
    回复 3
    • 公众号技术运营专员-Quella
      公众号技术运营专员-Quella
      2020-12-28
      你好，你这边的问题为其中一条视频创建群发后在审核中删除会导致群发失败，建议重新群发解决。
      2020-12-28
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    • 暖小凉
      暖小凉
      2020-12-29
      zmle066   麻烦帮忙处理下，一直显示视频审核中，没办法发文，也删除不了几个小时了，请尽快帮忙处理下，影响到日更发文了，感谢
      2020-12-29
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    • 公众号技术运营专员-Quella
      公众号技术运营专员-Quella
      2020-12-29回复暖小凉
      你好，该情况因系统问题导致的群发失败，需待群发次数恢复后重新群发，以此带来不便，敬请谅解。
      2020-12-29
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  • Tony
    Tony
    2020-12-10

    gh_0ca445237950 我的也是这个问题，麻烦帮我处理下

    

    2020-12-10
    有用
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  • 小铭
    小铭
    2020-12-10

    怎么重发？一直审核，两个账号是这样了。

    2020-12-10
    有用
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  • 任宪可
    任宪可
    2020-12-10

    我也是这个问题....

    2020-12-10
    有用
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  • 学习学习再学习
    学习学习再学习
    2020-12-09

    我也是遇到同样的情况了，请问怎么解决呢？ID为：gh_176eb7b68208。

    

    2020-12-09
    有用
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  • 沙漠孤影
    沙漠孤影
    2020-12-09

    我 也是

    2020-12-09
    有用
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