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无法查询客服聊天记录

框架类型 问题类型 操作时间 AppID
小程序 Bug 2021-07-22 wx307236a7a241a3b4

请求:https://api.weixin.qq.com/customservice/msgrecord/getmsglist?access_token=

参数:{"starttime":"1626922800","endtime":"1626926400","msgid":"1","number":"10"}

无论传什么参数都是返回空的:

返回:{"recordlist":[],"number":0,"msgid":0}

5月份的时候查询都是没有问题的,是否是因为最近更新了客服模块导致无法查询

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3 个回答

  • 在路上...
    在路上...
    2021-07-23

    同问,从昨天开始就一直返回{"recordlist":[],"number":0,"msgid":0}

    2021-07-23
    有用 2
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  • 王剑 🐈 🦒🐳 🦉
    王剑 🐈 🦒🐳 🦉
    2021-09-02

    我们是无法获取 客服接收的 消息

    2021-09-02
    有用
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  • 刘锦铭
    刘锦铭
    2021-07-23

    遇到了相同的问题,请问是否已解决?

    2021-07-23
    有用
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