您好，我于3月5日申请注册公众号：晋城市城区童心幼儿园，最后一步认证时需要单位公户10日内小额打款到指定账户，否则无法完成注册。3月6日本地区出现新冠阳性病例，整个城市封闭到现在还没有解封，小区无法出去，银行也不上班，手机和电脑无法操作，系统提示3月14日下午之前完不成认证的话就注册失败。这种情况怎么办？腾讯是否可以酌情延期认证时间，待银行上班后第一时间再处理认证事宜。盼回复，谢谢！