尊敬的微信开放社区团队、审核团队:
您好!
我是微信公众号“【召辉课堂】”(原始ID:wx9f01625dd737afbb【您的公众号原始ID,在设置页面可查】)的运营者。我们长期致力于为粉丝提供学习中国传统给国画的知识内容分享,一直严格遵守《微信公众平台运营规范》。
当前遇到的核心问题:
我们放置于公众号菜单及文章中的合规业务外链(域名示例:https://mobile.zhaohuiketang.com)频繁被微信安全风控系统拦截,提示“已停止访问该网页”。近3个月已发生6次,每次均在我们自查内容完全合规的情况下突然发生。
已采取的自查与申诉措施:
内容自查:确保链接页面绝无诱导分享、色情低俗、欺诈信息或恶意代码。页面内容为知识分享 国画作品欣赏。
技术保障:网站已启用HTTPS,拥有合法ICP备案(备案号:冀ICP备2024051955号-2),且服务器运行稳定。
申诉尝试:我们已多次通过“腾讯安全中心”进行申诉,但过程漫长(通常需5-15个工作日),且解封后不久又可能再次被封禁,给出的封禁理由也较为模糊(如“涉嫌传播欺诈信息”),与我们实际内容严重不符。这导致了我们的用户体验极差,业务连续性受到严重打击。
我们的困惑与请求:
规则透明化请求:能否提供更具体的违规指引?我们非常愿意配合整改,但无具体理由的封禁让我们无从下手。
申诉流程优化请求:对于认证公众号,能否建立更高效的“误封申诉通道”?当前流程对正规运营者来说成本过高。
稳定性保障请求:对于持续合规、信誉良好的公众号主体,其外链能否获得更稳定的访问保障,而非陷入“封禁-申诉-解封-再封禁”的恶性循环?
我们坚信微信生态的公平与秩序,也愿意成为规则的模范遵守者。但目前的情况已严重影响我们为用户提供正常服务的能力。
