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已完成订单打开售后入口，如何给客人退款？

客人已经寄回商品，但是没有申请退款，也未联系我方。现在订单状态变成已完成，客人那边没有退款入口，我这里也没有打开售后入口的按钮，如何给客人退款？

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1 个回答

  • 视频号卖货助手
    视频号卖货助手
    2022-12-26

    你好，售后期订单结束后，请你根据实际情况自行与用户进行协商，谢谢。

    2022-12-26
    有用
    回复 2
    • Rachel912
      Rachel912
      2023-05-01
      你们入口藏得深，又没有上门取件，很多顾客年纪大，找不到在哪里上传单号，或者忘了，我们当然要给顾客退款，但是你们平台白白赚技术服务费，这个很不合理吧？我们问买家要，买家又觉得委屈。你们起码应该给商家一个为买家打开售后的入口权限。太不合理了。你们官方连个在线客服都没有。
      2023-05-01
      赞 2
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    • 贺贺
      贺贺
      2023-06-22
      显示已完成状态订单如何退款，退款通道已关闭
      2023-06-22
      赞
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