今天申请了消息模板，但是一直不通过，提示：不支持提问、聊天、回复、留言：私信、评论、随访、问诊、咨询、反债等互动类模板消息，请使用言方提供客服通道实现

客服通道是客服消息吗？有哪位大佬可以发个对应的API的链接